Rückerstattung im Widerrufsfall
Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung anbieten.
Sollten Sie im Shop einen Gutschein erworben haben und es kommt vor Ablauf der 14 Tage zu einer ersten der zehn beinhalteten Sitzungen, erlischt Ihr Widerrufs- bzw. Rückgaberecht, da dann die Dienstleistung erbracht ist.
Falls Sie einen Gutschein gekauft, oder gekauft und beglichen haben, und Sie möchten innerhalb der 14 Tagen und vor Stattfinden der ersten Sitzung vom Kauf zurücktreten, beachten Sie bitte die Vorgaben auf der Seite Widerrufsbelehrung, wo Sie erfahren, wie Sie einen Widerruf kommunizieren, welcher dann eine Rückerstattung zur Folge hat.
Sollten Sie nach einem Widerruf binnen 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all das getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sabine.brunner@beratung-psychotherapie-berlin.de.